Por que o meu vídeo não aparece dentro do produto?

Uma das funcionalidades disponibilizadas pela ImprimaStore é a opção de incluir um vídeo dentro das especificações do produto, assim, os clientes poderão visualizar mais detalhes do produto sem precisar sair da página da loja virtual.

Entretanto, em alguns casos, os usuários notam que o vídeo não está sendo indexado, e a principal suspeita nesse caso é que o vídeo esteja no formato Shorts do YouTube. Nesse caso, a plataforma não irá suportar o vídeo e consequentemente, não irá inseri-lo.

Portanto, sempre que o seu vídeo não estiver aparecendo na página do produto, atente-se de conferir em qual formato ele foi salvo. Caso ele esteja em Shorts, é só mudar o formato e inserir o novo link para que o sistema reconheça o vídeo e você não tenha mais problemas.

Caso esteja com dúvidas no processo de inserção do vídeo na página do produto, confira agora o nosso tutorial que te explica sobre o passo a passo.

E se quiser obter informações mais detalhadas sobre as funcionalidades da ImprimaStore, basta entrar em contato conosco pelo suporte no WhatsApp que te orientamos.