Como inserir pagamentos e créditos no cadastro de um cliente pelo painel de controle

É possível inserir pagamentos diretamente no cadastro dos clientes, este recurso é útil para quando o cliente paga o que deve diretamente a você e você precisa lançar isso no sistema.

Ao inserir pagamentos no cadastro de um cliente, se o saldo estiver zerado ou se o valor inserido for maior do que ele deve, ele ficará com crédito para utilizar em futuras compras

Inserindo pagamentos

01 - No seu painel de controle acesse o menu Clientes, localize o cliente e clique em Detalhes.

02 - Você verá a opção inserir pagamento, basta informar o valor e selecionar a forma de pagamento, também é possível incluir uma observação e selecionar a qual loja/filial este pagamento será vinculado, em seguida clique em Inserir.

03 - Após isso, o valor será somado ao saldo da conta do cliente. Também é possível visualizar este pagamento ao clicar em Ver extrato do saldo localizado logo abaixo do saldo do cliente.

➡️ Observação: Se em Configurações > Geral a opção Distribuir pagamentos lançados estiver ativada, ao inserir pagamentos pelo cadastro do cliente o sistema irá buscar os pedidos deste cliente que não estão totalmente pagos (começando pelos mais antigos) e criar um registro do pagamento chamado "Distribuído" com o valor equivalente ao que resta pagar no pedido caso o valor inserido seja suficiente, desta forma é possível dar baixa em pedidos em aberto usando o pagamento inserido. Junto ao registro "Distribuído", também é possível ver "Origem", este é o numero do pagamento que deu origem a este registro.

Como o cliente pode usar o crédito?

Quando o cliente possui saldo positivo (crédito) na conta, ele poderá usar ao fazer compras na loja virtual, basta que na página do checkout ele selecione a opção "Usar meu saldo de", se houver mais algum valor restante do pedido, ele pode fazer o pagamento apenas do valor complementar, se o crédito que ele possui for maior que o valor do pedido, ele poderá finalizar a compra sem precisar fazer um pagamento.

Caso ele não utilize a opção "Usar meu saldo de", ele terá que efetuar o pagamento do valor total do pedido.

Para pedidos feitos no painel de controle, ao selecionar o nome do cliente que você deseja lançar o pedido você verá o valor que ele possui como saldo em sua conta. Ao lançar o pedido, esse saldo será utilizado automaticamente como forma de pagamento. 

Para os pedidos que forem feitos utilizando o saldo como forma de pagamento, a transação será exibida com o nome Descontado do saldo.