Em sua loja seus clientes consegue enviar os arquivos do pedido para impressão quando estão na pagina de conclusão após realizar o pagamento, conforme a imagem abaixo, mas você pode configurar também para que ele faça o envio dos arquivos na página carrinho, veja no tutorial abaixo como configurar para que o envio de arquivo fique disponível no carrinho.
Passo 1 - Acesse o menu Preferências > Geral, e habilite a opção de Arquivo no carrinho
Passo 2 - Feito isso, seu cliente terá a opção de anexar os arquivos para impressão no carrinho em sua loja online.
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