Formas de visualizar a lista de pedidos no painel de controle

Por padrão em nossa plataforma o gerenciamento é feito por cada item do pedido individualmente, ou seja, se um pedido tem diversos itens, é possível definir o status de cada um separadamente, por exemplo, um item com o status "Em produção" e outro item com o status "Em transporte".

Isso permite mais flexibilidade, principalmente no ramo de impressos gráficos onde um produto pode ficar pronto antes de outro produto que leva mais tempo

No menu Pedidos do painel de controle, você pode escolher como você quer visualizar os pedidos. No topo da página você verá as opções Visualizar itens dos pedidos e Visualizar lista de pedidos. Entenda mais abaixo como funciona cada uma delas.

Visualizar itens dos pedidos

Ao escolher essa forma, você verá a listagem de itens dos pedidos, então se por exemplo você tiver 2 pedidos e cada um tem 3 itens, você verá na lista 6 itens e a opção de alterar o status de cada um.

Visualizar lista de pedidos

Ao escolher essa forma, você verá os pedidos ao invés de ver os itens, então se por exemplo você tiver 2 pedidos, você verá esses 2 pedidos na lista, independente dos itens que tiverem nele.

Como explicado anteriormente, o controle de status é feito por item e não por pedido, mas você pode alterar o status de todos os itens de um pedido de uma só vez, para isso, basta selecionar o pedido da lista e irá aparecer a opção de selecionar o status para alteração em massa. Ao clicar em Atualizar, o status de todos os itens será atualizado e será enviado um e-mail para cada item (se tiver configurado) e uma mensagem no whatsapp para cada item (se tiver configurado).

➡️ Observação: Quando o usuário altera entre Visualizar itens do pedido e Visualizar lista de pedidos, o sistema armazena na memória do navegador a opção preferida dele, assim ele não precisa ficar sempre selecionando a forma de visualização desejada.

Forma que o cliente irá visualizar

Em Configurações > Geral, você poderá definir a forma de exibição padrão do painel de controle e essa mesma configuração serve para definir como o cliente irá visualizar a lista de pedidos na conta dele na loja virtual. Escolha se ele irá visualizar a lista de itens dos pedidos ou a lista de pedidos, diferente do painel de controle, na loja virtual não tem a opção do cliente alterar a forma de visualização